Rencontre régionale des conseillers FranceRenov’ : imaginer ensemble le métier de conseiller en 2030
Jeudi 12 mars 2026, plus d’une centaine de conseillers et responsables de structures se sont réunis à Lyon pour la rencontre régionale des conseillers FranceRénov’.
Un moment fort d’échanges pour anticiper les mutations de l’accompagnement à la rénovation et dessiner les contours de ce métier à l’horizon 2030, tout en réaffirmant que la rénovation de l’habitat est l’un des piliers centraux de la trajectoire de décarbonation que nous portons avec la COP AURA.
En Auvergne-Rhône-Alpes, la rénovation de l’habitat n’est pas seulement une priorité nationale : c’est une réalité concrète que nous portons avec ambition.
Un réseau de proximité leader en France
Grace aux pactes territoriaux FranceRénov’ portés par les collectivités avec le soutien de l’Anah et de l’État local (Directions Départementales des Territoires), plus de 8 millions d’habitants en Auvergne-Rhône-Alpes disposent d’un service public de la rénovation de l’habitat à proximité, afin de répondre à toutes leurs questions liées à l’habitat.
Notre région est la première de France en nombre de conseillers : avec près de 400 collaborateurs mobilisés sur toutes les thématiques de l’habitat, nous représentons 14 % des effectifs nationaux. Il s’agit du maillon essentiel de la relation de confiance entre l’État, les ménages et les acteurs du logement et professionnels du bâtiment.
Sous l’autorité de la préfète de région, la DREAL pilote et anime ce réseau d’excellence, avec l’appui de l’Anah et du CeDRe (notre centre de ressources régional). Notre mission est claire :
- Animer et structurer le service public de la rénovation de l’habitat sur l’ensemble du territoire.
- Garantir un accompagnement de qualité pour massifier les rénovations globales et performantes.
- Soutenir l’innovation et l’adaptation des outils aux réalités locales.
Vers une approche globale de l’habitat d’ici 2030
Le métier de conseiller évolue. Demain, il ne s’agira plus seulement de performance « thermique », mais d’une vision systémique de l’habitat :
- Intégrer les enjeux d’adaptation au changement climatique, notamment la prise en compte des risques.
- Être le garant de projet de rénovation de qualité, au service des ambitions du ménage.
- Lutter contre la précarité énergétique et l’habitat indigne.
- Lutter contre la fraude avec un conseil personnalisé pour attirer la vigilance de l’usager.
Zoom sur la Qualité de l’Air Intérieur (QAI) : le corollaire indispensable d’une rénovation énergétique réussie
La réussite d’une rénovation ne se mesure pas seulement aux économies d’énergie, mais aussi à sa pérennité et à la qualité du cadre de vie créé. Isoler, c’est bien, mais sans un renouvellement de l’air maîtrisé, le logement risque « l’effet Tupperware » avec son lot de conséquences sur le confort, la santé des occupants et l’état du bâtiment. En Auvergne-Rhône-Alpes, dans le cadre du quatrième Plan Régional Santé Environnement, la DREAL est mobilisée avec l’Agence Régionale de Santé pour que les enjeux de qualité de l’air intérieur et de radon soient pris en compte par les acteurs de la rénovation énergétique. C’est donc en toute logique que la DREAL intègre ces enjeux dans le cadre de l’animation de l’écosystème France Renov’.
Des échanges avaient pu avoir lieu avec le réseau Mon Accompagnateur Renov’ le 28 novembre 2025. Ils mettaient en avant notamment l’importance de la sensibilisation et du conseil en amont, en plus des enjeux de réception des travaux.
Faisant écho à ces constats, cette journée a été l’occasion d’animer un atelier consacré à la qualité de l’air intérieur et au radon. Elle a permis des échanges sur le rôle des conseillers, leurs pratiques et leurs besoins.
Les pistes concrètes issues des échanges
- Rendre l’invisible visible : Certains ECFR (Espaces Conseil France Rénov’) mettent en place un système de prêt de capteurs (CO2, COV, particules) pour sensibiliser les ménages par la preuve. Cette pratique paraît intéressante et pourrait être à développer
- Adapter l’argumentaire : Compléter le discours purement ’santé’ (parfois difficile à appréhender) par un discours sur la ’sécurisation du bâti’ et le risque de pathologies du bâtiment liées à l’humidité.
- Structurer un réseau de correspondants QAI : Créer une mise en réseau des référents au sein des ECFR pour partager des retours d’expériences sur le matériel et harmoniser les conseils sur la ventilation.
Cet atelier a confirmé que les sujets de la qualité de l’air intérieur et du radon restent assez délaissés par les ménages et que des stratégies sont à mettre en place pour réussir à convaincre. La DREAL facilitera la mise en œuvre d’actions en ce sens en s’inspirant de ces échanges avec le réseau France Renov’.
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